9g99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "9g99", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9g99-এর অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

"পরিষেবা" বলতে 9g99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সেখানে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, বোনাস ও সহায়তা পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "শর্তাবলী" বলতে এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে তাৎক্ষণিকভাবে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২ সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

9g99-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার 9g99-এর রয়েছে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

9g99 কোনো অননুমোদিত ব্যক্তির দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে এটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়েছে।

২.৩ পরিচয় যাচাই

9g99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আরও বিস্তারিত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

9g99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমা করা অর্থ আটকে রাখা হতে পারে।

যদি কোনো নাবালক ব্যক্তির ব্যবহারের তথ্য আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

9g99-এ অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• কোনো কারণে জমা না হলে সহায়তা দলকে জানান
• জমার সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হয়েছে। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়া পদ্ধতিতেই করা যাবে
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে
• অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন করা যাবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

9g99-এ নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম জমা বোনাস রয়েছে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳১,০০০ জমা করেন, তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি সদস্য স্বাগত বোনাস মাত্র একবার পাবেন
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস বাতিল হলে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে
• বোনাস শুধুমাত্র 9g99-এ উপলব্ধ গেমে ব্যবহার করা যাবে
• 9g99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

9g99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বাড়তে থাকে। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩% এবং Diamond স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

VIP পয়েন্ট ও সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য 9g99-এর সংশ্লিষ্ট পেজে পাওয়া যাবে। VIP স্ট্যাটাস বজায় রাখার শর্ত 9g99 কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা চিরতরে বন্ধ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা
• বোনাস সিস্টেমে কারসাজি করার চেষ্টা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করা
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমে ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো
• প্ল্যাটফর্মে অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা
• 9g99-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো

নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে 9g99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি সমস্ত জমা ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৭ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

9g99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তথ্য সুরক্ষা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

9g99 কখনো ফোন, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা হতে পারে — অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

9g99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা আনন্দের জন্য খেলুন, আসক্তির শিকার না হন।

• আর্থিক সীমা নির্ধারণ করুন — শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় কোনো প্রভাব পড়বে না
• খেলার মাঝে বিরতি নিন এবং সময়সীমা মেনে চলুন
• পরিবার ও বন্ধুদের সাথে খেলার অভ্যাস নিয়ে খোলামেলা কথা বলুন
• জুয়া খেলাকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না

যদি মনে হয় খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

9g99 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অনিবার্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুলভাবে প্রদর্শিত বোনাস, জেতার পরিমাণ বা অন্য কোনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার 9g99-এর রয়েছে। এই ধরনের ত্রুটির ভিত্তিতে প্রদত্ত অর্থ ফেরত নেওয়া হতে পারে।

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, ডিভাইসের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য 9g99 দায়বদ্ধ নয়।

১০ পরিষেবা পরিবর্তন

9g99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী, পরিষেবার ধরন, বোনাস কাঠামো বা অন্য যেকোনো নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

9g99 কোনো কারণ না জানিয়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বা পরিষেবা প্রদান বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

বিরোধের ক্ষেত্রে 9g99-এর রেকর্ড করা লেনদেন ও কার্যক্রমের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধে আপনি সন্তুষ্ট না হলে আমাদের পক্ষ থেকে লিখিত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 9g99 সর্বদা ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের লক্ষ্য হলো সদস্যদের সাথে সুষ্ঠু ও পারস্পরিক সম্মানের ভিত্তিতে সম্পর্ক বজায় রাখা।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: